照明经销商巩固江山这么干最有效

     灯博会的完美落幕，行业人士的关注焦点就从上游转接到了终端市场。经销商，一个因产品而连接厂家和消费者的纽带桥梁，是行业发展中功不可没的一员。在市场上，他们的一举一动都牵引着厂家的心，强者更强，弱了也许就意味着被淘汰。那么，经销商是如何在终端市场，树立自己的形象口碑巩固好打下来的一片江山呢？

    入店初印象：店面形象

    曾有一句朗朗上口的广告语：“人靠衣装，美靠靓装”。同样的，经销商开门迎客，能给客第一印象感觉是什么，能不能留下消费者，这个入店初印象很重要。在灯饰照明行业，基本上已经形成每一个独立品牌的固定形象。经销商在代理某一个品牌时，主体VI都是厂家指定的，店内产品分布设立才是根据实际面积去充分利用空间。

    杭州都市盛典灯饰有限公司总经理宋月亮认为，门市装修越来越注重整体氛围，软装及用户体验得到了进一步的提升。安徽合肥福仕照明总经理宋恩福也注意到终端体验式门店逐步增加。

    服务入心田：店销人员

    加强店销人员的行为举止与销售技巧培训，是提升市场竞争力的手段之一。如果说店面形象是硬装，那店销人员就是软装。反问一句，如果你是顾客，走进一家店，是想看到店销人员得体的妆容，亲切的笑容，进退有度的谈话，以及专业的介绍，还是想看到销售人员坐在店里嗑瓜子，对你不理不睬？还是穿着拖鞋跟你介绍高端欧式灯？答案可想而知。

    山西盛王灯饰总经理王军表示，2016年将打造出一个优秀的团队来适应市场的变化。山西银亨光电技术有限公司总经理祝丽峰表示目前欠缺合适的导购，所以今年会加大员工的培训和招兵买马来扩充团队的建设。

    时刻在身边：平时宣传推广

    一种可以快、准、狠，重点“不花钱”的宣传方式越来越多被广泛使用—微信。在中国，夸张的说“有智能手机的地方就有微信”。根据官方报道，截至去年第一季度微信用户达到5.49亿，用户覆盖200多个国家、超过20种语言。此外，各品牌的微信公众账号总数已经超过800万个，微信支付用户则达到了4亿左右。可以说，公众号是微信的主要服务之一，近80%用户关注微信公众号。企业和媒体的公众账号是用户主要关注的对象，比例高达73.4%。

    以上数据表明，微信在广泛应用转发，经销商可以从自身与员工，亲戚朋友及周围可动用的资源进行分享转发，微信直播、微信抽奖活动提高人气。相比动辄几十万的广告费用，微信是经销商重点攻克的领域。除此之外，还可以联合当地媒体，厂家在当地做推广宣传。

    安徽雷士照明科技有限公司董事长陈佳特表示微信直播就是科技改变这个行业传统的交流方式。

    日后再相见：售后服务

    对于经销商来说，尤其三四级市场，根据当地人群消费习惯，品牌在当地影响力不是第一选择，生意成交更多是讲“交情”，讲“介绍”。在采访不少经销商中，记者发现很多经销商都是通过产品质量过硬与完善的服务顺利成交，再通过顾客再介绍，口碑相传，生意自己找上门来。

    美的照明河南运营中心陈亚东在访谈中说道“把开店看到最实质的事业，以服务赢市场，以口碑打未来。”两年时间，他从最开始的零基础做到大金店灯饰五金电料家喻户晓。

    观点连线

    调整产品结构提升市场口碑

    南昌灯网O2O体验店总经理尹家东

    今年的行业发展势必会迎来新一轮的重组或洗牌。深入企业，大部分企业在改善品牌建设创新研发动力，在产品方面企业更注重品质和产品本身的实用性，人气比往年有大幅增加。行业论坛、卖场开业，各大企业的会议活动一场接一场预计将直接刺激终端卖场体验店新的增长趋势。

    俗话说“一年之计在于春”。2016年除了要增强学习力和经营上创新外，对市场行情进行分析和调研，结合自身门店的经营情况，进一步调整产品结构，细分市场，填充新品，加强终端门店产品展示效果，提升灯网在当地市场的口碑和影响力。

    加强市场宣传提升店面形象

    山东临沂世林照明董事长刘明贤

    临沂世林照明在去年行业不景气下仍能总体保持稳定增长，一直以来在行业取得良好的形象口碑。深入企业，世林照明除了要增强学习力和经营上创新外，对山东市场的宣传也会加强，对物流服务也会有所提升，在店面形象方面，我们会对所有的销售人员进行全方面的培训提升。我相信2016临沂世林照明一定会有所提升。

    注重新媒体传播代理性价比高产品

    郑州市金都灯饰商行总经理厉如乐

    我们专业经营钜豪照明已有8年了。近两年行业疲软、市场不景气，但钜豪照明河南市场销量、分销商持续增长。新的一年，钜豪不仅在要在新媒体如微信公众号、微博、网站等新媒体加大力度宣传，并且充分利用线上市场，重点做高性价比、高质量的产品，做好服务。2016年，我也会坚持做好钜豪照明，争取在河南市场更上一层楼。